1. Inhaber-Dashboard und Tagesbetrieb
Ein klarer Überblick für Umsatz, Mitgliedschaften, Buchungen, Standorte und Einrichtung.
Umsatz und Anwesenheit
- Umsatztrends: Tägliche und monatliche Umsätze, Zahlungsarten, Paketverkäufe und Anwesenheit prüfen.
- Bindung: Neue Mitglieder, bald ablaufende Pakete, Verlängerungen und inaktive Mitglieder erkennen.
- Kursplanung: Anwesenheit nach Wochentag und Uhrzeit für bessere Kursplanung nutzen.
Mitgliedschaften, Zahlungen und Pausen
- Flexible Pakete: Einzelkarten, Monatskarten, unbegrenzt, Personal Training, Startdatum, Verlängerung und Erneuerung.
- Fehlerkorrektur: Versehentlich gelöschte Mitglieder können geprüft und wiederhergestellt werden.
- Pausenregeln: Definieren Sie Pausen, Häufigkeit und Auswirkung auf das Ablaufdatum.
Buchungen, Warteliste und Fehlzeiten
- Kapazität: Plätze pro Standort, Kurs oder Termin festlegen.
- Warteliste: Freie Plätze können an wartende Mitglieder vergeben werden.
- Fehlzeiten-Regeln: Spätabsagen und Nichterscheinen nach Ihrer Studio-Policy behandeln.
Einrichtung, Marke und Standorte
- KI-gestützter Import: Mitgliederlisten, Stundenpläne und Preislisten schneller vorbereiten.
- Branding: Logo, Farben, Social Links und QR-Codes in die Apps übernehmen.
- Mehrere Standorte: Standorte, Programme, Trainer, Pläne und Umsätze getrennt verwalten.
2. Mitglieder-App
Mitglieder sehen Termine, Guthaben, Buchungen und Hinweise selbst.
Einfacher Zugang
- PIN-Login: Leichter Zugang auf Basis der Telefonnummer.
- Installierbare PWA: Direkt aus Safari oder Chrome zum Homescreen hinzufügen.
- Mehrsprachig: Hilfreich für Studios mit internationalen Mitgliedern.
Buchungen und Kurse
- Live-Plan: Kurse, freie Plätze, Trainer und Buchungsstatus anzeigen.
- Storno und Warteliste: Stornofristen und Wartelisten folgen Ihren Regeln.
- Paketstatus: Restguthaben, Ablaufdatum, Historie und verfügbare Angebote.
Self-Service
- Historie: Besuche und monatliche Muster einsehen.
- Pause: Wenn erlaubt, Pausen direkt anfragen.
- Hinweise: Ankündigungen, Erinnerungen und Social Links an einem Ort.
3. Check-in-Kiosk
Ein Tablet für Face/PIN-Check-in, Offline-Erfassung und Studio-Medien.
Face + PIN
- Geräteverarbeitung: Wenn möglich, erfolgt der Abgleich auf dem Tablet.
- PIN-Alternative: Bei schlechtem Licht oder Winkel kann PIN genutzt werden.
- Doppelschutz: Reduziert wiederholte Abbuchungen bei schneller Mehrfachbedienung.
Datenschutzbewusste Verarbeitung
- Keine Foto-Galerie: Gesichtsdaten werden als numerische Deskriptoren behandelt.
- Paketprüfung: Ablauf, Restguthaben, Dubletten und Buchung beim Check-in prüfen.
- Offline-Cache: Lokal erfassen und bei Netzwerk-Rückkehr synchronisieren.
Anzeige und Steuerung
- Wartebildschirm: Bilder, Videos, Hinweise und Kursinfos anzeigen.
- Öffnungszeiten: Kamera und Bildschirm nach Studiozeiten steuern.
- Layout: Logo, Hintergrund, Kameraansicht und Modus anpassen.
Verhalten des Kiosks bei langsamem Gerät oder Netzwerk
- Tastenfeld und Bestätigung haben ausreichenden Touch-Abstand gegen versehentliches Schließen.
- Die Gesichtsvorbereitung ist zeitlich begrenzt und bietet Wiederholen oder PIN statt Endlosladen.
- Der Ausstehend-Zähler umfasst nur wiederholbare Einträge; endgültige Blockaden bleiben zur Prüfung.
- Falls aktiviert, ist das Anwesenheitsfoto ein separates Standbild am Datensatz, nicht die Gesichtsvorlage; manuelle Anwesenheit kann ohne Foto sein.
4. Trainer-App
Trainer sehen nur ihre Kurse und Mitglieder, nicht die Geschäftsdaten.
Kursliste und Anwesenheit
- Heutige Kurse: Eigener Zeitplan und Teilnehmerliste.
- Manueller Check-in: Bei Bedarf Mitglieder manuell markieren.
- Notizen: Verletzungen oder Hinweise für bessere Kursqualität teilen.
Rollen getrennt
- Begrenzter Zugriff: Kein Gesamtumsatz, keine Inhaber-Einstellungen, keine fremden Trainerdaten.
- Einfacher PIN: Schneller Login für den Alltag.
- Interne Hinweise: Mitteilungen des Inhabers in der Trainer-App.
5. KI-Assistent
Fragen in Alltagssprache stellen und Studio-Daten für Entscheidungen nutzen.
Mit Daten sprechen
- Natürliche Fragen: Wer läuft bald ab? Wer war länger nicht da? Wie war der Umsatz diese Woche?
- Zusammenfassungen: Umsatz und Anwesenheit nach Tag, Woche oder Monat.
- Mitgliedersuche: Status, Besuche und Guthaben schnell finden.
Bindung und Follow-up
- Risikomitglieder: Bald ablaufende oder länger abwesende Mitglieder erkennen.
- Nachrichtenentwürfe: Freundliche Texte erstellen, die der Inhaber prüft.
- Verlängerungen: Erneuerung und Abwanderung grafisch verfolgen.
6. Messaging, Datenschutz und Stabilität
Firebase, PWA, Rollenrechte und lokale Kontaktkanäle.
Kanäle
- Push zuerst: Buchungen, Hinweise und Erinnerungen per App-Push.
- Facebook Messenger und Social: Lokale Kontaktwege einbinden.
- Historie: Gesendete Hinweise und Kommunikation prüfen.
Cloud und Zugriff
- Firebase: Auth, Datenbank, Storage, Hosting und Synchronisierung.
- Rollenregeln: Inhaber, Trainer, Mitglied und Kiosk getrennt berechtigen.
- Recovery-Design: Backups und Soft Delete helfen bei Bedienfehlern.
Vier Web-Apps
- Inhaber, Kiosk, Mitglied, Trainer: Jede Rolle nutzt eine leichte installierbare Web-App.
- Tablet-optimiert: Für tägliche Nutzung im Studio ausgelegt.
- Resilienz: Offline-Sync, Vorladen und Fehlerhilfe reduzieren Unterbrechungen.
Aktivieren Sie den Gesichtsabgleich nur mit Einwilligung des Mitglieds und halten Sie PIN als Alternative bereit. Nachrichten, Zahlungen und Geräte richten sich nach lokalen Vorgaben.