FUNKTIONSLEITFADEN

Die operativen Details hinter der Landingpage.

Diese Seite zeigt den vollständigen Ablauf für Check-in, Buchungen, Pakete, Trainerrechte, Mitglieder-App, KI und Kommunikation.

Für Studios, die weniger Administration und klarere Abläufe möchten.

1. Inhaber-Dashboard und Tagesbetrieb

Ein klarer Überblick für Umsatz, Mitgliedschaften, Buchungen, Standorte und Einrichtung.

Umsatz und Anwesenheit

  • Umsatztrends: Tägliche und monatliche Umsätze, Zahlungsarten, Paketverkäufe und Anwesenheit prüfen.
  • Bindung: Neue Mitglieder, bald ablaufende Pakete, Verlängerungen und inaktive Mitglieder erkennen.
  • Kursplanung: Anwesenheit nach Wochentag und Uhrzeit für bessere Kursplanung nutzen.

Mitgliedschaften, Zahlungen und Pausen

  • Flexible Pakete: Einzelkarten, Monatskarten, unbegrenzt, Personal Training, Startdatum, Verlängerung und Erneuerung.
  • Fehlerkorrektur: Versehentlich gelöschte Mitglieder können geprüft und wiederhergestellt werden.
  • Pausenregeln: Definieren Sie Pausen, Häufigkeit und Auswirkung auf das Ablaufdatum.

Buchungen, Warteliste und No-show

  • Kapazität: Plätze pro Standort, Kurs oder Termin festlegen.
  • Warteliste: Freie Plätze können an wartende Mitglieder vergeben werden.
  • No-show-Regeln: Spätabsagen und Nichterscheinen nach Ihrer Studio-Policy behandeln.

Einrichtung, Marke und Standorte

  • KI-gestützter Import: Mitgliederlisten, Stundenpläne und Preislisten schneller vorbereiten.
  • Branding: Logo, Farben, Social Links und QR-Codes in die Apps übernehmen.
  • Mehrere Standorte: Standorte, Programme, Trainer, Pläne und Umsätze getrennt verwalten.

2. Mitglieder-App

Mitglieder sehen Termine, Guthaben, Buchungen und Hinweise selbst.

Einfacher Zugang

  • PIN-Login: Leichter Zugang auf Basis der Telefonnummer.
  • Installierbare PWA: Direkt aus Safari oder Chrome zum Homescreen hinzufügen.
  • Mehrsprachig: Hilfreich für Studios mit internationalen Mitgliedern.

Buchungen und Kurse

  • Live-Plan: Kurse, freie Plätze, Trainer und Buchungsstatus anzeigen.
  • Storno und Warteliste: Stornofristen und Wartelisten folgen Ihren Regeln.
  • Paketstatus: Restguthaben, Ablaufdatum, Historie und verfügbare Angebote.

Self-Service

  • Historie: Besuche und monatliche Muster einsehen.
  • Pause: Wenn erlaubt, Pausen direkt anfragen.
  • Hinweise: Ankündigungen, Erinnerungen und Social Links an einem Ort.

3. Check-in-Kiosk

Ein Tablet für Face/PIN-Check-in, Offline-Erfassung und Studio-Medien.

Face + PIN

  • Geräteverarbeitung: Wenn möglich, erfolgt der Abgleich auf dem Tablet.
  • PIN-Alternative: Bei schlechtem Licht oder Winkel kann PIN genutzt werden.
  • Doppelschutz: Reduziert wiederholte Abbuchungen bei schneller Mehrfachbedienung.

Datenschutzbewusste Verarbeitung

  • Keine Foto-Galerie: Gesichtsdaten werden als numerische Deskriptoren behandelt.
  • Paketprüfung: Ablauf, Restguthaben, Dubletten und Buchung beim Check-in prüfen.
  • Offline-Cache: Lokal erfassen und bei Netzwerk-Rückkehr synchronisieren.

Anzeige und Steuerung

  • Wartebildschirm: Bilder, Videos, Hinweise und Kursinfos anzeigen.
  • Öffnungszeiten: Kamera und Bildschirm nach Studiozeiten steuern.
  • Layout: Logo, Hintergrund, Kameraansicht und Modus anpassen.

4. Trainer-App

Trainer sehen nur ihre Kurse und Mitglieder, nicht die Geschäftsdaten.

Kursliste und Anwesenheit

  • Heutige Kurse: Eigener Zeitplan und Teilnehmerliste.
  • Manueller Check-in: Bei Bedarf Mitglieder manuell markieren.
  • Notizen: Verletzungen oder Hinweise für bessere Kursqualität teilen.

Rollen getrennt

  • Begrenzter Zugriff: Kein Gesamtumsatz, keine Inhaber-Einstellungen, keine fremden Trainerdaten.
  • Einfacher PIN: Schneller Login für den Alltag.
  • Interne Hinweise: Mitteilungen des Inhabers in der Trainer-App.

5. KI-Assistent

Fragen in Alltagssprache stellen und Studio-Daten für Entscheidungen nutzen.

Mit Daten sprechen

  • Natürliche Fragen: Wer läuft bald ab? Wer war länger nicht da? Wie war der Umsatz diese Woche?
  • Zusammenfassungen: Umsatz und Anwesenheit nach Tag, Woche oder Monat.
  • Mitgliedersuche: Status, Besuche und Guthaben schnell finden.

Bindung und Follow-up

  • Risikomitglieder: Bald ablaufende oder länger abwesende Mitglieder erkennen.
  • Nachrichtenentwürfe: Freundliche Texte erstellen, die der Inhaber prüft.
  • Verlängerungen: Erneuerung und Abwanderung grafisch verfolgen.

6. Messaging, Datenschutz und Stabilität

Firebase, PWA, Rollenrechte und lokale Kontaktkanäle.

Kanäle

  • Push zuerst: Buchungen, Hinweise und Erinnerungen per App-Push.
  • WhatsApp und Social: Lokale Kontaktwege einbinden.
  • Historie: Gesendete Hinweise und Kommunikation prüfen.

Cloud und Zugriff

  • Firebase: Auth, Datenbank, Storage, Hosting und Synchronisierung.
  • Rollenregeln: Inhaber, Trainer, Mitglied und Kiosk getrennt berechtigen.
  • Recovery-Design: Backups und Soft Delete helfen bei Bedienfehlern.

Vier Web-Apps

  • Inhaber, Kiosk, Mitglied, Trainer: Jede Rolle nutzt eine leichte installierbare Web-App.
  • Tablet-optimiert: Für tägliche Nutzung im Studio ausgelegt.
  • Resilienz: Offline-Sync, Vorladen und Fehlerhilfe reduzieren Unterbrechungen.
Biometrie, Benachrichtigungen und Datenschutz sollten passend zu lokalen Anforderungen, Einwilligung und Studio-Policy konfiguriert werden.

Workflow prüfen

Öffnen Sie die Demo-Apps und prüfen Sie Inhaber-, Kiosk-, Mitglieder- und Trainerfluss.

Ideal für: Studios, die Check-ins, Mitgliedschaften, Buchungen und Berichte ohne schweres System organisieren wollen.