1. オーナー管理画面と日常業務
売上、会員、予約、支店、初期設定を一つの画面で整理します。
売上・出席レポート
- 売上推移: 日別・月別売上、決済方法、プラン別販売状況を確認できます。
- 継続指標: 新規、更新予定、再登録、休眠気味の会員を分けて確認できます。
- 時間割改善: 曜日別・時間帯別の出席傾向を見て、クラス編成の判断材料にできます。
会員権・決済・休会
- 多様なプラン: 回数券、月額、通い放題、プライベート枠、開始日予約、延長、更新に対応します。
- 削除時の安全性: 誤って削除した会員は、確認用エリアから復元できる設計です。
- 休会ルール: 休会可否、回数、期間、期限延長の扱いをスタジオに合わせて設定できます。
予約・キャンセル待ち・ノーショー
- 定員管理: クラスごとに定員を設定し、会員側に残席を表示できます。
- キャンセル待ち: 空きが出た場合に順番に繰り上げ、通知できます。
- ノーショー設定: 遅いキャンセルや無断欠席時の消化ルールを設定できます。
初期設定・ブランド・移行
- AI移行補助: 既存の会員表、時間割、料金表をもとに初期データ作成を補助します。
- ブランド反映: ロゴ、カラー、SNSリンク、QRコードを各アプリに反映できます。
- 複数店舗: 店舗、プログラム、講師、売上を分けつつ、オーナーは全体を確認できます。
2. 会員アプリ
会員が自分で予約、残回数、期限、案内を確認できます。
アプリストア不要の簡単利用
- PIN形式ログイン: 複雑なパスワードではなく、電話番号ベースの簡単なログインを使えます。
- PWAインストール: SafariやChromeからホーム画面に追加できます。
- 多言語利用: 外国人会員がいるスタジオでも使いやすい画面を用意できます。
予約とクラス情報
- 時間割確認: 空き枠、担当講師、予約状態を会員が確認できます。
- キャンセルと待機: キャンセル期限や待機ルールをスタジオ設定に合わせられます。
- 会員権表示: 残回数、有効期限、利用中プラン、料金表を確認できます。
セルフサービス
- 出席履歴: 過去の来店履歴や月別出席傾向を確認できます。
- 休会申請: 許可された場合、会員側から休会を申請できます。
- お知らせ: 告知、リマインダー、SNSリンクを同じ場所で確認できます。
3. 出席チェック端末
タブレット一台で顔認識、PIN入力、オフライン記録、待機画面表示を扱います。
顔認識とPIN入力
- 端末内処理: 可能な範囲でタブレット側で顔照合を行い、画像の扱いを抑えます。
- PIN代替: 照明やマスクで認識しづらい場合はPINで出席できます。
- 重複対策: 短時間の連続操作による二重消化を抑える仕組みがあります。
プライバシー配慮
- 顔写真の一覧保存なし: 通常の顔写真ファイルではなく、数値化された特徴量として扱います。
- 会員権確認: 出席時に期限、残回数、重複、予約状況を確認します。
- オフライン対応: 通信が切れてもローカルに記録し、復旧後に同期します。
端末表示と制御
- 待機画面: 画像、動画、案内、クラス告知を表示できます。
- 営業時間連動: 営業時間に合わせてカメラや画面動作を調整できます。
- 表示カスタム: ロゴ、背景、カメラプレビュー、表示モードを調整できます。
4. 講師アプリ
講師には必要なクラス情報だけを見せ、売上などの管理情報は分けます。
クラス名簿と出席
- 本日の担当クラス: 担当講師のスケジュールと参加者名簿だけを表示します。
- 手動出席: 端末利用が難しかった会員を講師が手動で処理できます。
- 会員メモ: けがや注意事項などを共有してレッスン品質を保てます。
権限分離
- 限定アクセス: 講師は全体売上や他講師の詳細設定を見られません。
- 簡単認証: PINベースで軽くログインできます。
- お知らせ確認: オーナーからの重要連絡を講師アプリで確認できます。
5. AIアシスタント
会員データや売上データを、チャット感覚で確認できます。
データに質問
- 自然な質問: 残回数が多い人、期限が近い人、今週の売上などを文章で質問できます。
- 要約: 日次・週次・月次の売上や出席をすばやく要約できます。
- 会員検索: 会員権状態、来店履歴、残回数をすばやく探せます。
継続フォロー
- 離脱リスク把握: 期限間近や来店間隔が空いた会員を見つけやすくします。
- 文面作成補助: オーナーが確認して送れる、丁寧なフォロー文案を作れます。
- 再登録分析: 継続率や離脱傾向をグラフで確認できます。
6. 通知・プライバシー・安定運用
Firebase、PWA、役割別アクセス、地域に合う連絡手段を組み合わせます。
連絡チャネル
- プッシュ優先: 予約、休講、お知らせをアプリ通知で届けます。
- 地域チャネル: LINE、メール、WhatsAppなど、スタジオに合う導線を設定できます。
- 履歴確認: 送信した案内や会員連絡の履歴を確認できます。
クラウドと権限管理
- Firebase基盤: 認証、データベース、ストレージ、ホスティングを連携します。
- 役割別ルール: オーナー、講師、会員、端末の権限を分けます。
- バックアップ設計: 定期バックアップと削除保護で復旧しやすい運用を目指します。
4つのWebアプリ
- オーナー・端末・会員・講師: それぞれの用途に合わせた軽量Webアプリを使えます。
- タブレット向け: 現場のタブレットで繰り返し使う画面を意識しています。
- 安定化補助: オフライン同期、事前読み込み、エラー復旧補助で止まりにくい運用を支えます。
顔認識、通知、決済に関する運用は、地域の法令、同意取得、スタジオ方針に合わせて設定する必要があります。